◄ لپ تاپ ها از زمان خرید، چه مدت گارانتی دارند؟
تاریخ شروع گارانتی با توجه به کارت ضمانت مشخص می گردد و 18 ماه ضمانت دارد . تاریخ فاکتور خرید ، ملاک شروع گارانتی نمی باشد .
◄ چگونه میتوانم مدت زمان باقیمانده گارانتی را چک کنم؟
تاریخ به اتمام رسیدن گارانتی روی کارت ضمانت درج شده است . در صورت عدم دسترسی به کارت ضمانت ، شما می توانید با مراجعه به سایت ایساتیس www.isatistech.com قسمت خدمات پس از فروش / استعلام گارانتی ، شماره سریال دستگاه خود را وارد نموده و اطلاعات لازم را کسب کنید .
◄ چگونه میتوانم روند تعمیرات دستگاه خود را پیگیری کنم؟
شما می توانید با شماره تلفن های درج شده در قبض پذیرش تماس گرفته و یا با مراجعه به سایت ایساتیس www.isatistech.com قسمت خدمات پس از فروش / پیگیری گارانتی ، با وارد کردن شماره قبض پذیرش و شماره سریال لپ تاپ ، روند تعمیرات خود را چک نمائید .
◄ آیا تعمیرات لپ تاپ بجز گارانتی ایساتیس انجام می دهید ؟
بله در این مرکز غیر از لپ تاپ های تحت پوشش ، تعمیرات تمامی برندها توسط متخصصان ایساتیس انجام می شود .
◄ کارت گارانتی تا چه اندازه مهم است؟
توجه داشته باشید که برای استفاده از گارانتی می بایست حتما کارت ضمانت را همراه داشته باشید .
◄ ساعات پاسخگویی مجموعه به چه صورت می باشد ؟
همکاران ما در ایساتیس شنبه تا چهارشنبه (غیر از ایام تعطیل رسمی) از ساعت 9:30 الی 17:30 آماده ارائه خدمات به مشتریان عزیز می باشند .
◄ آیا امکان تعمیر دستگاه خارج از تهران هم دارید ؟
گارانتی ایساتیس برای رفاه حال مشتریان عزیز در شهرهای تبریز – اصفهان – مشهد و اهواز نمایندگی خدمات دارد ، اطلاعات کامل نمایندگان خدمات در سایت ثبت شده است .
◄ مدت زمان تعمیر دستگاه من چقدر است؟
با توجه به ایراد دستگاه، پرسنل ایساتیس مدت زمان را به شما اعلام می‌کنند.
◄ آیا خودمان میتوانیم ارتقا انجام دهیم؟
خیر ، تا زمانی که لپ تاپ تحت پوشش گارانتی است اگر غیر از مراکز خدمات ایساتیس ، به هر دلیلی توسط خریدار یا افراد متفرقه باز شود گارانتی دستگاه ابطال می شود .
